Preguntas y respuestas
Las respuestas honestas, también las que no nos convienen. Si falta algo, escribe a soporte.
Seguridad
¿Textly lee mis mensajes? ¿Dónde ocurre eso?
Sí, los lee (para eso está), pero lo hace por completo en tu móvil. El análisis se basa en reglas, y las reglas vienen dentro de la app. No hay ninguna llamada a una API, ninguna inferencia en la nube ni ningún servidor que reciba tus conversaciones. Servidor sí tenemos uno. Guarda lo que hace falta para pagar a la gente: un número verificado, un saldo y qué encuestas se han respondido. Nunca ha guardado un mensaje.
El marcado de estafas y la búsqueda siguen funcionando en modo avión. Nadie en Textly puede leer un mensaje, ni aunque nos lo pidieran.
¿Qué precisión tiene?
La detección de estafas reconoce los patrones que las estafas tienen en común. Una estafa redactada con cuidado puede colarse igualmente. De vez en cuando se marca un mensaje inofensivo.
Puedes anular cualquier veredicto. Nunca introduzcas datos de pago desde un enlace de un SMS, diga lo que diga Textly sobre él.
Privacidad y seguridad
¿Entonces mis mensajes nunca salen de mi móvil?
Textly nunca los sube, y no hay ningún servidor de Textly al que puedan ir. El almacenamiento, la búsqueda y la detección de estafas ocurren en el móvil.
El SMS en sí viaja por la red de tu operador. Eso vale para cualquier app de SMS.
¿Está cifrado?
En tu móvil, sí. La base de datos de mensajes está cifrada. Su clave se guarda en el Android Keystore.
De camino al otro móvil, no. El SMS es un protocolo de los operadores sin cifrado de extremo a extremo. Ninguna app puede cambiar eso.
¿Cómo funciona la detección de estafas?
Textly compara cada mensaje con una lista fija de señales: si el dominio del enlace coincide con la marca que menciona, si el remitente usa un acortador, si se exige un pago con prisas. Cada señal tiene un peso y, a partir de un umbral, la conversación se marca como spam. No hay ningún modelo y nada aprende; por eso el mismo mensaje recibe siempre la misma respuesta.
No se sube nada para clasificarlo, y siempre puedes anular el veredicto. Textly recuerda tu corrección en el propio móvil. Es una red de seguridad, no una garantía. Nunca introduzcas datos de pago desde un enlace de un mensaje.
¿Recopiláis datos de uso?
No. En la app no hay ningún SDK de analítica, ningún SDK de informes de errores, ningún identificador publicitario ni telemetría. Las únicas cifras que vemos son los recuentos agregados de instalaciones que Google Play muestra a cualquier desarrollador.
Dinero y dispositivos
¿Por qué Textly tiene que ser mi app de SMS predeterminada?
Android solo deja que una app a la vez reciba y envíe SMS. Sin ese papel, Textly no puede mostrar tus SMS, recibir otros nuevos ni enviar mensajes.
Puedes volver a tu app anterior cuando quieras en los ajustes de Android. Tus SMS están en el almacenamiento de mensajes de Android, así que no se pierde nada en ningún caso.
¿De verdad es gratis? ¿Dónde está la trampa?
Gratis, sin anuncios, sin versión de pago y sin vender datos. Como la clasificación se hace en tu dispositivo y no en servidores que alquilamos, Textly no tiene un coste por mensaje que repercutir, y precisamente eso es lo que hace sostenible regalarla.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Hoy, Android 7.0 o posterior. No hay ningún otro requisito de hardware.
La versión para iPhone está en preparación y todavía no hay nada que instalar. Preferimos decirlo a que lo descubras después de tocar un botón.
¿Qué será distinto en iPhone?
La app para iPhone es más pequeña. iOS no deja que ninguna app lea ni envíe tus SMS, así que Textly en iPhone no es una app de SMS. Te trae la encuesta diaria y tu monedero. Tus SMS se quedan en la app Mensajes de Apple.
La app para iPhone todavía no está disponible.
¿Qué pasa con mis datos si desinstalo la app?
Se van con la app, porque el dispositivo es el único sitio donde han estado. En Android, tus SMS se quedan en el almacenamiento de mensajes del sistema y estarán disponibles para tu próxima app de SMS predeterminada.
¿Puedo pasarme a un móvil nuevo?
En Android, tus SMS se pasan con la copia de seguridad del sistema, como siempre. Como nada tuyo está en nuestra infraestructura, no hay nada que tengamos que migrar.
¿Te queda alguna pregunta?
Soporte responde personalmente a cada mensaje. La app es gratis en Google Play.
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